Agenda 2010 - Eba Forum 2010

MARKET
Ore 10.00 - 13.00

Il mercato, i consumatori e i media digitali
In un mercato caratterizzato da una continua evoluzione dei consumatori e delle tecnologie, cambiano gli approcci e le strategie di business. Nuove sfide ed opportunità, mercati ad elevata competitività, clienti poco fidelizzati richiedono strumenti di comunicazione innovativi, interventi concreti e risultati misurabili.
Risulta inoltre fondamentale scegliere in maniera oculata strategie e strumenti che consentano di ottenere la massima awareness e risultati in termini di vendite, prestando molta attenzione agli investimenti in marketing/comunicazione, ottimizzando anche budget estremamente contenuti.
Panoramica del mercato, dei consumatori e dell’adozione dei media digitali.
Focus su concrete testimonianze di casi di successo dal mercato:
eccellenze di business rappresentative del mercato italiano presentano le proprie strategie di marketing e comunicazione innovative, per crescere in competitività, generando nuove opportunità commerciali. Con un approccio interattivo, multicanale ed
integrato basato su media digitali.

9.30 Registrazione

10.00 Saluti e apertura lavori

Digital media e consumatori crossmediali
Nicoletta Vittadini, Senior Researcher, OssCom – Centro di Ricerca sui Media
e la Comunicazione, Università Cattolica di Milano

Incrementare le vendite: strategie e strumenti innovativi per coinvolgere e fidelizzare i consumatori (... anche in tempi di crisi)
Marco Rivosecchi, Presidente, Kiwari

PANEL - Esperienze di comunicazione: le aziende si raccontano
Crescere in competitività, generando nuove opportunità commerciali con un approccio interattivo, multicanale ed integrato basato su media digitali.

Eccellenze di business rappresentative del mercato italiano e realtà internazionali presentano le proprie strategie o progetti di marketing e comunicazione innovativi

La forza dei lovemark online: Pan di Stelle, l'orsetto, la community e face book
Pepe Moder, Head of Digital Marketing & Communication, Barilla

web@lfemminile: l’internet kermesse alla scoperta della Donna del 2010
Monica Pontiroli, Marketing Communication Manager, Microsoft Italia

Digital Markenting, esperienze di un player globale nel B2B tecnologico
Roger Isaia, Direttore Marketing, NEC Unified Solutions Italia

Activia: dall'advertising alla conversazione
Chiara Ugozzoli, Responsabile New media & CRM, Danone Italia

13.00 Chiusura dei lavori

POMERIGGIO

Chairman: Roberto Ghislandi, Consulente, Web marketing Garden

INTERACTIVE MARKETING
Ore 14.00 – 16.30

Digital Marketing e approcci multicanale al servizio del business
Occasione per scoprire strumenti innovativi, per poter utilizzare concretamente nella propria area di business le potenzialità offerte dalle nuove tecnologie digitali, basandosi su approcci multicanale ed integrati, permettendo così una maggiore interattività con il target, accompagnata da una redemption più elevata e misurabile rispetto
all’advertising tradizionale.
Dall’inserimento del proprio sito web in elenchi che garantiscono il posizionamento al vertice dei risultati dei motori di ricerca, ottimizzando il ROI degli investimenti di marketing.
All’analisi di campagne di email marketing, newsletter, database di marketing, creatività, deliverability per approcciare in modo efficace il proprio target.
Ponendo massima attenzione sulla cultura dell’analisi e misurazione delle performance grazie alla Web Analytics.

Focus on: Adv on line, Search Engine Mktg, Performance Mktg, Web site, Web Analytics, Email Marketing, DB & Privacy, Contents

14.00 Apertura lavori

Social Media Marketing What?
Massimo Burgio, Board of Directors, SEMPO Global e Europe

Web Reputation: una strategia per il marketing
Massimo Melica, Avvocato, Studio Legale Melica, Scandelin & Partners – Presidente Innovatori

La Fidelizzazione dei clienti attraverso l’Email Marketing. I fattori critici di successo
Ruggero Gemini, Sales Director Italia, Emailvision

Saper ascoltare: l'approccio bidirezionale all'interactive marketing
Marco Rivosecchi, Presidente, Kiwari

Email marketing: sbagliando si impara
Roberto Ghislandi, Consulente, Web marketing Garden

Facebook, YouTube & Twitter: Social Media Marketing con i tre servizi più diffusi
Giorgio Taverniti, Fondatore, Associazione GT Lab

16.30 Chiusura dei lavori

EBA CLINIC
Possibilità per i partecipanti di inviare preventivamente delle richieste per risolvere un concreto problema o confrontarsi su una tematica di marketing/comunicazione aziendale che sarà poi discusso in un confronto diretto riservato, al termine della Sessione di conferenza dove il relatore è intervenuto.
Per inviare la richiesta scrivere a : info@gowireless.it
Indicando chiaramente il relatore con cui si desidera entrare in contatto

13 MAGGIO 2010

MATTINA

Chairman: Bianca Parino Mutti, Amministratore Delegato, Consorzio Movincom

MERCHANT 2.0
Ore 10.00 – 11.00

E-commerce: infocommerce, acquisti e multicanalità
La personalizzazione è tra le parole chiave nella costruzione di piattaforme E-Commerce efficaci e realmente orientate ai bisogni del Cliente.
Opportunità per aggiornarsi sullo stato dell’arte dell’E-Commerce italiano, rivolta a tutti i soggetti business interessati all’E-Commerce, merchant, aziende prossime ad avviare attività online, fornitori di servizi.
Analisi dei comportamenti dei consumatori, prendendo in esame il processo decisionale e operativo che caratterizza gli acquisti su Internet, il ruolo dell'infocommerce, l'interazione tra canali digitali e canali fisici, resistenze e potenzialità del canale online.

Focus on: E-Commerce, Payment Gateway, Credit Management, Logistics

10.00 Apertura lavori

Perchè compriamo o non compriamo via web. Gli elementi maggiormente impattanti sulla propensione all'acquisto on-line
Barbara Bonaventura, AICEL – Associazione Italiana Commercio Elettronico

Search & conversion marketing
Marco Loguercio , Fondatore e Amministratore Delegato, Sems

MOBILE MARKETING
Ore 11.00 – 12.00

Consumatori, tecnologie mobili e loro adozione
La multicanalità sta diventando il nuovo modo di gestione della relazione con il consumatore e il telefono cellulare si trasforma in un potente supporto del marketing B2C ma anche business, nella gestione della relazione con il proprio target.
Analisi dei principali strumenti ed applicazioni di Mobile Marketing & Service con un focus sulle iniziative di Mobile Advertising e Promotion volte a: acquisizione di nuovi clienti, fidelizzazione, awareness.
Attenzione anche alle nuove frontiere dei pagamenti in via mobile: panoramica, livello di adozione, criticità, trend.

Focus on: SMS e MMS Marketing, Mobile Display Advertising, Proximity Marketing, Digital Signage, Mobile Payments

Mobile Marketing e Mobile Advertising: una overview sul mercato italiano
Laura Cavallaro, Ricercatrice Osservatorio Mobile Marketing & Service, School of Management Politecnico di Milano

Il mobile display advertising come soluzione per creare una relazione tra la marca e il cliente
Federico Lazzarovich, Mobile Business Development Director, DigiTouch
Franco Denari, Country Manager Italy, Sulake Corporation Oy

2010: il mobile commerce nell'anno della payment revolution
Enrico Sponza, Vicepresidente, Consorzio Movincom

MARKET
Ore 12.00 – 13.00

La comunicazione delle imprese del “made in Italy”
La voce delle imprese italiane che hanno scoperto le potenzialità reali del digital marketing.
Focus sulla misurabilità dei risultati e degli investimenti effettuati, adottando diversi livelli di budget.
Testimonianze sulle strategie innovative di marketing e comunicazione di aziende appartenendi a diversi settori merceologici.
Evidenziando, inoltre, gli elementi distintivi che permettono la replicabilità di questi modelli di applicazione ad altri mercati.

Maurizio Ciampi, Marketing, Alcatel-Lucent

www.spesacasasottocasa.it, l'e-shopping per i consumatori che rende protagonista il commerciante
Laura Corti, Innovhub - Azienda Speciale della Camera di Commercio di Milano per l'innovazione

Dino Abbascià, Presidente, FIDA- Federazione Italiana Dettaglianti dell'Alimentazione – Confcommercio

Oddone Sangiorgi, Presidente, Consorzio FIA

13.00 Chiusura dei lavori

POMERIGGIO

Chairman: Fabio Sutto, OnlineMarketingBlog http://online-marketing.it

COMMUNITY MARKETING & NEW MEDIA
Ore 14.00 – 16.00

Partecipazione ed ascolto: il cambiamento di ruolo del consumatore nell'era dell'informazione e dei servizi digitali
Le nuove tecnologie, rendendo più semplice produrre informazioni ed esprimere la propria opinione, aprono la strada a un nuovo modo di comunicare da parte dei brand, diffondendo i propri valori e attivando una rete di conoscenze capillari con modalità interattiva con il pubblico.
Il web 2.0 entra in azienda con blog, Social Network, web video e Forum, evidenziando l’importanza di: net- reputation management, Word Of Mouth, User Generated Contents.
Il Marketing Conversazionale diventa inoltre un’opportunità da cogliere: strategie e strumenti per incrementare il business con i Social Media. Una vera e propria rete di vendita con un'indefinita vastità e potenzialità oltre che un'attività promozionale che accompagna il messaggio al "permesso" ed al consenso dell'utente con una forte garanzia del risultato.

Focus on: Non conventional Marketing, Social Networks, Blog, Podcasting, Istant Messagging, Videosharing

14.00 Apertura lavori

Social Media Marketing Horror
Massimo Carraro, Copywriter, Autore libro “Un etto di marketing”

Social Network
Nicholas Vieuxloup, Director of PR, Spokesman, VIADEO.com

Business Networking non per caso: relazioni efficaci per il futuro delle PMI
Luisa Galbiati, Managing director, CFM e Consigliere, ItaliaProfessioni

Dal click alla relazione, un nuovo rapporto tra aziende e clienti
Stefano Vitta, Community Leader, ZZUB e membro promotore WOMMI- Word Of Mouth Marketing Italia

INFRASTRUCTURES & TECHNOLOGIES
Ore 16.00 – 16.20

Le Infrastrutture, le tecnologie e gli strumenti al servizio del business
Le tecnologie e i servizi di infrastruttura – dalle piattaforme tecnologiche, alla rete, allo storage, alla sicurezza, agli strumenti di analisi – rappresentano un’impalcatura posta alla base di ogni area aziendale, supporto necessario per l’adozione e il corretto utilizzo degli
strumenti di comunicazione e di marketing.

Focus on : E-Commerce, Mobile Payments, Research, Analysis Instruments, Network, Security, Storage, Webcasting, Web 2.0, Enterprise 2.0

Dati ed informazioni aziendali: gestione della riservatezza, integrità e disponibilità del proprio patrimonio di risorse
Alessio Pennasilico, Security Evangelist, AIPSI - Associazione italiana Professionisti Sicurezza Informatica

MARKET
Ore 16.20 – 17.00

La comunicazione delle imprese del “made in Italy”
La voce delle imprese italiane che hanno scoperto le potenzialità reali del digital marketing.
Focus sulla misurabilità dei risultati e degli investimenti effettuati, adottando diversi livelli di budget.
Testimonianze sulle strategie innovative di marketing e comunicazione di aziende appartenendi a diversi settori merceologici.
Evidenziando, inoltre, gli elementi distintivi che permettono la replicabilità di questi modelli di applicazione ad altri mercati.

La tecnologia al servizio della tradizione: il caso Topolino on demand

Alessandro Doninelli, Senior Manager Subscription & Direct Marketing, Walt Disney

Webank: dal marketing relazionale al digital engagement
Vittoria La Porta, PR & Brand Reputation Manager, WeBank S.p.a - Gruppo Bipiemme

17.00 Chiusura dei lavori

14 MAGGIO 2010

MATTINA

Chairman: Michele Ficara Manganelli, Direttore Editoriale Pubblicità Italia e Presidente Assodigitale

GRANDI EVENTI
Ore 10.00 – 11.30

“Festivalisation”: expo, fiere e manifestazioni
L’Italia è un paese che ogni anno organizza oltre 1300 festival e grandi eventi con milioni di visitatori.
Expo, i Festival e le Fiere sono occasioni per trasformare in permanenza le città che li organizzano e devono essere efficacemente comunicati a migliaia di persone, provenienti sia localmente che dall’estero, con sempre più forte attenzione ai costi. Comunicando inoltre correttamente al grande pubblico le innovazioni e i benefici
generati.
Catalizzatori per il cambiamento di un luogo o di un’azienda, agenti di rinnovamento culturale e ambientale, veicoli per la crescita economica e lo sviluppo di un territorio e del suo turismo, i grandi eventi richiedono di adottare tecnologie innovative in diverse aree:
COMMERCE - Booking, Ticketing, Self Service, Proximity Marketing,
INTERACTION - Virtual Reality, Digital Signage, Design, MEDIA – Digital Marketing, Web 2.0, Social Networking, WebTV.

Testimonianza e confronto sulle strategie innovative di marketing e comunicazione di Expo, fiere e altri grandi eventi. Con esperti del settore, istituzioni, imprese.

10.00 Apertura lavori

Umberto Bellini, Presidente, Asseprim - Consigliere Camerale e
componente tavolo Arte e Cultura, Expo 2015

TAVOLA ROTONDA - Strategie di marketing e
comunicazione nell'ambito di fiere ed eventi

Maria Rita Tattini, Direttore Comunicazione, GL Events

Eva Teruzzi, Director Business R&D, Fiera Milano SpA

Francesca Selva, Direttore Marketing e Comunicazione,
Messe Frankfurt Italia

Claudio Honegger, Amministratore Unico, Richmond Italia

Emilio Misuriello, Presidente, GisItalia

MARKET
Ore 11.30 – 12.30

Visioni dal mercato
La voce degli operatori e delle associazioni del mondo della comunicazione e del marketing.
La testimonianza dei protagonisti, innovatori del mercato, che porteranno la loro voce sulla comunicazione, focalizzando l’attenzione sul suo valore culturale e di sviluppo economico. Un’opportunità unica di analisi sociale, di marketing e business oriented.

Focus on: consumatore, sviluppo tecnologico, applicazioni, mercato, criticità, trend ed evoluzioni

TAVOLA ROTONDA - Visioni dal mercato

Elserino Piol, Presidente, Fedoweb

Franco Giacomazzi, Professore di Marketing Industriale, Dipartimento di Ingegneria Gestionale Politecnico di Milano e Presidente AISM - Associazione Italiana Marketing

Fabiano Lazzarini, General Manager, IAB Italia

Guido Corti, Vice Presidente, ADICO - Associazione Italiana per il Marketing, le Vendite e la Comunicazione

Diego Masi, Presidente, AssoComunicazione

Enrico Gasperini, Presidente Consulta Digitale, AssoComunicazione e Presidente Audiweb

12.30 Chiusura lavori

EBA CLINIC
Possibilità per i partecipanti di inviare preventivamente delle richieste per risolvere un concreto problema o confrontarsi su una tematica di marketing/comunicazione aziendale che sarà poi discusso in un confronto diretto riservato, al termine della Sessione di conferenza dove il relatore è intervenuto.
Per inviare la richiesta scrivere a : info@gowireless.it
Indicando chiaramente il relatore con cui si desidera entrare in contatto